Carniel

Activités de centres d'appels

http://www.carniel-marketing.fr/

Dirigeant :
Gabriele Longo

Bouches-du-Rhône (13)

  • Compétences

  • Aucune compétence renseignée.

Fiche d'identité

04 96 20 75 00

04 96 20 75 99

30 Cours Lieutaud
13001 MARSEILLE

1 établissement

Etablissements

  • Carniel

    30 Cours Lieutaud 13001 MARSEILLE

Description

Centre de contacts présent depuis 1989 à Marseille , Carniel développe ses expertises en marketing opérationnel via 2 missions distinctes :

- La gestion clientèle et des contacts pour le compte d’entreprises : Carniel, activateur de relation client

Plus d'un million d'appels traités par an.

En émission, réception d’appels / de contacts ou en insourcing, nos consultants en relation client vous conseillent, vous accompagnent dans l’optimisation de vos projets. Un accompagnement sur-mesure par des consultants expérimentés

- La conception et la réalisation d’études et de sondages : Institut Carniel

Des milliers d'enquêtes et sondages par an.

L'Institut Carniel spécialiste des études ad hoc, réalise votre étude de manière optimale: conseil stratégique, mesures, analyses et recommandations, accompagnement opérationnel.


En intégrant tous les canaux de communication pour une gestion unifiée et sécurisée de l’ensemble de vos flux entrants et sortants, notre centre de contacts « nouvelle génération » fait de chacun de vos clients un client unique.

Multi canal, multimédia, multi plate-forme, nous réalisons pour vous la convergence entre la qualité des ressources humaines, l’expertise du marketing relationnel et la maîtrise des technologies.

Spécialisations : Centre de Contacts, Relation Clients, Marketing Operationnel, Enquetes/Sondages, Emission d'appels, Reception d'appels, Télémarketing, Centre d'appels, Téléprospection, Prise de rendez vous.


www.carniel.net

Produits et services

Centre de contacts :

- Billetterie par téléphone en appel entrant et sortant
- Gestion du service client
- Prise de rendez-vous
- Gestion des call back / Chat / SMS
- Campagne d’invitation salon, séminaire
- Action de qualification

Carniel Activateur de reflexion 

Institut d'études et de sondages 

- Enquête de satisfaction / d’opinion
- Enquête de notoriété / d’image
- Pré-test et post test de communication, de produit…
- Tracking de satisfaction, publicitaire…
- Client Mystère

Compétences

  • ×

    Carniel n'a renseigné aucune compétence.

  • Communiqués de presse

    Ils travaillent chez Carniel

    François BASTIANAGGI

    Conseil en Relation Client - Carniel
    • Commercial / Vente / Distribution
    • Marketing
    • Services aux entreprises

    Florence Bergonier

    directrice D'études - Carniel

    Michaël Hayek

    Assistant Communication - Carniel
    • Digital / Multimédia

    Cyril Lopez

    Reception d'appels / Enquete Marketing / Relation Client - Carniel
    • Marketing

      Enquete et Stat / Relation et Satisfaction client / marketing opé et produit

    • Services aux entreprises

    ROUBERTOUT ROUBERTOUT

    Directrice des opérations - Carniel

    Carniel recherche

    ×

    Il n'y a actuellement aucune annonce.

    Ils travaillent avec Carniel

    • A
    • B
    • C
    • D
    • E
    • F
    • G
    • H
    • I
    • J
    • K
    • L
    • M
    • N
    • O
    • P
    • Q
    • R
    • S
    • T
    • U
    • V
    • W
    • X
    • Y
    • Z
    • Voir tous

    Laetitia Torossian

    Chef de projet - Busiboost
    • Evénement / RP
    • Services aux entreprises

    Évènements à l'affiche

    Il n'y a actuellement aucun évènement.

    Ça s'est passé

    Rencontre sur les Ateliers de l'EuroMéditerranée le mardi 14 mai à 16:30

    Le 14/05/2013 de 16:30 à 17:30

    Lieu : Pavillon M - Place Bargemon 13002 Marseille

    Publié par Carniel

    Handicafé (ADAPT)

    Le 13/11/2012 à 21:00

    Lieu : Parc Chanot - 35, boulevard Rabateau 13008 MARSEILLE

    Publié par Carniel

    Forum Euroméd'tier (EPA Euromediterranée et Pôle Emploi)

    Du 12/11/2012 au 13/11/2012

    Lieu : Le Silo d'Arenc - 35 Quai du Lazaret 13002 Marseille

    Publié par Carniel

    Etape Marseillaise du tour de France de la Charte de la Diversité

    Le 11/10/2012 de 18:00 à 23:00

    Lieu : Préfecture de la Région - Bd Paul Peytral 13006 Marseille

    Publié par Carniel

    FORUM JEUNES Société Générale de Marseille

    Le 21/10/2010 de 09:30 à 18:30

    Lieu : Parc Chanot - 35, boulevard Rabateau 13008 MARSEILLE

    Publié par Carniel